1. Responsable y alcance
FullTracker, con sede operativa en Montevideo, Uruguay, desarrolla y opera soluciones de seguimiento y gestión, incluida la aplicación móvil Control Neumático TCP para Android (identificador de aplicación com.mathisa.controlneumaticotcp).
Esta política se aplica al sitio web fulltracker.com.uy, a las comunicaciones comerciales y de soporte, y a la aplicación Control Neumático TCP. La app es una herramienta empresarial destinada a usuarios autorizados para administrar vehículos, neumáticos, etiquetas y tareas de mantenimiento.
Cuando FullTracker trata información siguiendo instrucciones de una empresa cliente, esa empresa puede actuar como responsable de los datos y FullTracker como proveedor o encargado del tratamiento. Las solicitudes relacionadas con datos corporativos pueden requerir coordinación con la organización que habilitó la cuenta.
2. Resumen de nuestras prácticas
No vendemos datos personalesNo usamos la información de la app para publicidad ni comercializamos datos de usuarios.
La cámara se usa a pedidoSe activa para leer códigos QR o números de serie y las imágenes se procesan temporalmente en el dispositivo.
La app no solicita ubicaciónLa versión revisada no pide acceso a ubicación, contactos, micrófono, llamadas ni mensajes SMS.
Podés solicitar eliminaciónOfrecemos un recurso web y un canal de contacto para pedir la baja de la cuenta y de los datos asociados.
3. Datos que podemos tratar
Sitio web y comunicaciones
- Datos de contacto: nombre, empresa, cargo, teléfono, correo electrónico y contenido de las consultas que nos enviás.
- Datos comerciales y administrativos: información necesaria para preparar propuestas, prestar soporte, administrar contratos y gestionar la relación con clientes.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, registros de seguridad y datos de funcionamiento del servicio.
Servicios de FullTracker
Según el servicio contratado, también podemos tratar información operativa relacionada con vehículos, equipos, recorridos, eventos, consumo de combustible y usuarios autorizados. Cada solución utiliza únicamente la información necesaria para sus funciones declaradas.
4. Datos de la app Control Neumático TCP
La aplicación trata las siguientes categorías para brindar sus funciones empresariales:
Cuenta y autenticación
Nombre de usuario o correo, contraseña durante el inicio de sesión o cambio de clave, identificador de usuario, roles, permisos y tokens de sesión. La app guarda localmente el perfil básico y el token necesarios para mantener la sesión; no guarda la contraseña ingresada.
Datos de vehículos y neumáticos
Descripción y tipo de vehículo, identificadores internos, número de serie del neumático, marca, modelo, medida, estado, posición, asociación con el vehículo y condición de auxiliar.
Etiquetas y lecturas
Valores de etiquetas RFID/UHF, NFC o códigos QR, números de serie reconocidos por cámara y relaciones entre etiquetas, neumáticos y vehículos.
Mantenimiento y operación
Altas, bajas, colocaciones, rotaciones, cambios de posición, reparaciones, fisuras, válvulas, parches, kilometraje, horas u odómetro, comentarios operativos y usuario que realiza la acción.
Información técnica
Versión de la app, estado de conexión, errores, tiempos de respuesta, modelo y versión del sistema operativo, identificadores de instalación y métricas necesarias para seguridad, diagnóstico y mejora.
Archivos temporales
La app puede descargar temporalmente un archivo de actualización en dispositivos compatibles. Ese archivo se utiliza únicamente para iniciar la actualización de la aplicación.
5. Cámara, códigos y reconocimiento de texto
La cámara se activa únicamente cuando el usuario inicia una función de lectura de código QR o número de serie. Los fotogramas se procesan temporalmente en la memoria del dispositivo mediante componentes de lectura de códigos y Google ML Kit; la app no los guarda en la galería ni los envía al servidor como fotografías.
Una vez reconocido el código o número de serie, el valor de texto resultante puede enviarse a la API de FullTracker para buscar, crear, asociar o actualizar el registro operativo correspondiente. Los fotogramas temporales se descartan al finalizar el procesamiento.
Google informa que ML Kit procesa las imágenes y sus resultados en el dispositivo. El SDK puede enviar a Google métricas técnicas de uso y rendimiento —como información de la app y el dispositivo, versión de la función, eventos o errores— para diagnóstico y mejora, pero no los fotogramas analizados.
6. Permisos y capacidades de la aplicación
La versión Android revisada no solicita permisos de ubicación, micrófono, contactos, calendario, llamadas, SMS ni datos de salud. Si una versión futura incorpora nuevas capacidades, actualizaremos esta política y los avisos de la aplicación antes de utilizarlas.
7. Cómo utilizamos la información
- Autenticar usuarios y aplicar permisos según el rol asignado.
- Mostrar y actualizar información de vehículos, neumáticos, etiquetas y mantenimiento.
- Leer códigos y etiquetas iniciados por el usuario y vincularlos con registros operativos.
- Sincronizar cambios con los sistemas de la empresa cliente y mantener trazabilidad de las operaciones.
- Administrar sesiones, cambios de contraseña, soporte técnico y actualizaciones.
- Detectar errores, prevenir accesos no autorizados, mantener la seguridad y mejorar el rendimiento.
- Responder consultas y cumplir obligaciones contractuales, contables, regulatorias o requerimientos válidos de autoridad competente.
Bases del tratamiento
Según el caso, tratamos información para ejecutar una relación contractual, prestar el servicio solicitado por la empresa cliente, atender una solicitud, cumplir una obligación legal, proteger intereses legítimos relacionados con la seguridad y continuidad del servicio, o sobre la base del consentimiento cuando corresponda.
8. Proveedores y terceros
No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad. Podemos comunicar información, en la medida necesaria, con:
- La empresa cliente y sus administradores autorizados, para gestionar cuentas, permisos y registros de su operación.
- Proveedores de infraestructura y alojamiento, para operar las APIs, bases de datos, comunicaciones, respaldo y seguridad.
- Google LLC, mediante componentes como Firebase y ML Kit. Estos servicios pueden tratar identificadores de instalación, información de la aplicación y del dispositivo, eventos, rendimiento y diagnósticos conforme a sus propias condiciones y políticas.
- Asesores profesionales o autoridades, cuando exista una obligación legal, un requerimiento válido o sea necesario para proteger derechos y seguridad.
- Una entidad sucesora, si existe una reorganización, fusión o transferencia del negocio, aplicando salvaguardas razonables.
Podés consultar la Política de Privacidad de Google y la información de privacidad y seguridad de Firebase.
9. Seguridad y conservación
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables. La aplicación se comunica con los servicios de producción mediante conexiones HTTPS, utiliza autenticación por token y permisos por rol, y restringe el acceso a usuarios autorizados. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
Plazos y criterios de conservación
- Sesión local: el perfil básico, roles y token permanecen en el dispositivo hasta cerrar sesión, borrar los datos de la app o desinstalarla, sin perjuicio de su vencimiento técnico.
- Imágenes de cámara: se mantienen temporalmente en memoria durante el escaneo y se descartan al terminar; no se conservan como fotografías.
- Archivos de actualización: se almacenan temporalmente durante el proceso de descarga e instalación.
- Registros operativos: se conservan durante la relación con la empresa cliente y luego durante el plazo necesario para continuidad, auditoría, respaldo, resolución de incidencias u obligaciones aplicables.
- Registros técnicos: se conservan por períodos limitados según su utilidad para seguridad, diagnóstico y prevención de abuso.
10. Eliminación de cuenta y datos
Control Neumático TCP no ofrece registro público de cuentas dentro de la app: las cuentas son habilitadas por la empresa cliente o un administrador autorizado. Aun así, el usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados.
La solicitud puede iniciarse desde nuestra página de Eliminación de cuenta y datos de Control Neumático TCP o escribiendo a consultas@fulltracker.com.uy. Nunca te pediremos que envíes tu contraseña.
Verificaremos la identidad y, cuando corresponda, coordinaremos con la empresa que administró la cuenta. La eliminación comprende las credenciales y datos personales asociados que estén bajo nuestro control. Ciertos registros operativos pueden conservarse cuando pertenecen a la empresa cliente, fueron generados en una relación laboral o contractual, deben mantenerse por auditoría, seguridad u obligaciones aplicables, o pueden anonimizarse. Informaremos el alcance al responder la solicitud.
11. Tus derechos y opciones
De acuerdo con la normativa aplicable, podés solicitar acceso, actualización, rectificación, portabilidad o eliminación de tus datos personales, así como plantear objeciones o limitaciones a determinados tratamientos.
Si tus datos son administrados por una empresa cliente, podemos derivar o coordinar la solicitud con esa organización. También podés dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando el mecanismo de baja disponible o contactándonos; las comunicaciones operativas esenciales pueden continuar mientras exista una relación activa.
12. Menores de edad
El sitio y Control Neumático TCP están dirigidos a empresas y usuarios adultos autorizados. No buscamos recopilar conscientemente datos de menores de edad. Si considerás que recibimos este tipo de información por error, comunicate con nosotros para que podamos revisarla.
13. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información desde otros países. En esos casos procuramos utilizar proveedores reconocidos y aplicar medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos de acuerdo con la normativa aplicable.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien la aplicación, los servicios, los SDKs o los requisitos aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta URL con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea relevante, podremos comunicarlo dentro de la app o por otros medios razonables.
15. Contacto de privacidad
Para consultas, derechos o solicitudes relacionadas con el sitio o la app Control Neumático TCP, escribinos a consultas@fulltracker.com.uy o llamá al +598 2 712 2651.
FullTracker
Montevideo, Uruguay